Gratis Gaziantep Şubesinde Siparişim Hazırlanmadı ve Kargo Çıkmadı

Zehra · 2026-06-19T12:18:01+03:00

Gratis’in Gaziantep Karataş şubesinden, 11.06.2026 tarihinde uygulama/online üzerinden mağazadan ücretsiz teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim 8 gündür sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu sipariş için iki defa olmak üzere toplam 312 TL ödeme yaptım. Kargo kodu pr33012406 olan siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması ve hâlâ kargo çıkışı yapılmaması beni mağdur ediyor. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Zehra

Gratis

19 Haziran 12:1846

Zehra'nın Teşekkür Mesajı

“Yaklaşık 8-9 gündür sipariş alındı olarak gözüken siparişim sonunda hazırlanmaya başladı teşekkürler”

Zehra

20 Haziran 01:18

Yaklaşık 8-9 gündür sipariş alındı olarak gözüken siparişim sonunda hazırlanmaya başladı teşekkürler

Gratis

20 Haziran 16:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Gecikme Hakkında Cevap Alınamaması

Buse

Gratis

17 Haziran 14:24155

12.06.2026 tarihinde Gratis’in online uygulamasından verdiğim pr33130121 numaralı siparişim 5 gündür “siparişiniz alındı...” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Çevremde aynı dönemlerde sipariş veren herkesin kargosu çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen benim siparişimle ilgili hiçbi...

Gratis Online Ödenen Siparişlerim Hazırlanmayıp Kargoya Verilmedi

Zehra

Gratis

27 Mayıs 10:42212

25.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31996021 ve pr3201...3698. Bugün 27’si olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, ne hazırlanma süreci başlatılmış ne de kargoya verilmiş durumda. Ödemeyi online ol...

Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı

Elasu

Gratis

9 Ocak 03:22298

01.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak pr27817188... numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ne ürünler hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Sipariş süreci...

Siparişim 8 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Kargo Bilgisi Yok

Ezgi

Gratis

18 Mayıs 17:3660

10.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 2724,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıy...la gerçekleştirdim. Pr31682863 numaralı siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi veya hareketi bulunmu...

Acil Siparişim Hazırlanma Aşamasına Girmiyor, Teslimat Gecikmesi Planlarımı Bozuyor

Nisa

Gratis

13 Haziran 14:2637

11.06.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr33011380 kodlu bir sipariş oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Siparişimde acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor ve kısa süre içinde şehir...