Siparişim Hazırlanma Aşamasında Donmuş Ve Destek Yok

11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşaması” na bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Sipariş numaram pr33118358. Konuyla ilgili e‑posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte ne gecikme sebebi ne de tahmini gönderim zamanı hakkında bilgilendirilmedim.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.