to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kapatıcı, maskara ve primer içeren pr31503087 numaralı siparişi v...erdim. Ödememi kartla yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim “sipariş hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi, hâlâ hiçbir işlem yapılmamış görünüyor. Aynı gün verdiğ
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31623146 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu kadar süre hiçbir işlem yapılmaması gerçekten kabul edilebilir değil. Sipariş için kred
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden sipariş verdim. ...Siparişimi İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Caddesi mağazasına teslim seçeneği i
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31620937 numaralı siparişimde toplam 6 adet ürün bulunmasına rağmen, üz...erinden 6 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimi
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde iki adet kağıt maske, bir vücut nemlendir...icisi ve bir topuk törpüsü; ikinci siparişimde ise göz maskesi ve allık bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya bile verilmedi, sipariş durumları
8 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gratis’in kendi uygulaması üzerinden hem kozmetik hem de bakım ürünlerinden ...oluşan, toplam 376,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR31555590’dır. Aradan neredeyse bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bil
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31509082 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Siparişimde yer alan kaş sabitleyici ürünüm tamamen bittiği için bu ürüne acil ihtiyacım var. Anc
Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta 8 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr31610663. Ar...adan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmenin sadece bana özel olmadığını,
"Teşekkürler"
08 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31565018 numara...lı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten Lykd allık, Pastel allık, dipliner, sivilce aparatı, Wet n Wild aydınlatıcı ve Beulis du...dak yağı olmak üzere birkaç ürün sipariş ettim. Pr31590657 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme o
Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş n...umaram pr31564256 olmasına rağmen günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Uzun süre geçmesine rağmen siparişimin duru
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan dört iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ... sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oluyor. Ödemeyi kart ile gerçekleştird
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31569586 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır “sipariş alındı” duru...munda bekliyor, ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş görünüyor. Siparişimde allık, aydınlatıcı, bronzer, nemlendirici, kapatıcı, maskara, vücut losyonu, oje ve BB krem gibi ürünle
"Geldi ürünler sağ olun yetişti pazartesi gününe"
Gratis'ten pr31686151 numaralı 3 ürün sipariş verdim. 3‑4 gündür sipariş hâlâ "alındı" yazıyor, hiçbir ilerleme yok. En ...yakın zamanda, mümkünse hemen bu konunun çözülmesini istiyorum; çok acil. Lâzım olan ürünler 3‑4 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj ne bir bilgi paylaşımı yapılmadı. Hemen çözülmesi
08 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31564685 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken birkaç gün i...çinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin daha
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak verdiğim pr31461996 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine r...ağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında beklemesi kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin acilen
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Şanlıurfa Haliliye Atatürk Bulvarı şubesinden teslim olacak şekilde bir allık, bir... highlighter, bir maskara, bir yüz temizleme yağı, bir kirpik kıvırıcı, bir kaş kiti ve bir pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr31347180 olmasına rağmen aradan günler geçmesin
9 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31671149 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ...sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına dahi geçmedi. Bu durum hem teslimat süresi açısından mağduriyet yaratıyor
Gratis’ten pr31538457 numaralı siparişimi 8 Mayıs tarihinde Kocaeli Darıca adresime teslim edilmek üzere verdim. Aradan ...5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma sürecine bile geçmemiş durumda. Şehir değiştirmem gerektiği için bu ürünlere acil olarak ih
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak pr31528286 numaralı sip...arişi verdim. Bayram öncesi yapılan indirimden faydalanıp bayramda kullanacağım ürünleri özellikle zamanında gelsin diye erkenden aldım. Siparişi verdiğimde bayrama tam 17 gün vard
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten iki adet sipariş verdim. Toplamda 8 parça üründen oluşan siparişim için mağazaya teslim seç...eneğini seçtim, özellikle daha hızlı olsun ve adresimde olmayacağım bayram tatili öncesi elime ulaşsın diye şubeye teslimatı tercih ettim. Ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sist
8 Mayıs’ta Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr31475152 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geç...mesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. Sipariş bedeli olan 451 TL ödemesi alınmasına rağmen siparişimin bu kad
Gratis’in online alışveriş sisteminde yaşadığım ciddi gecikme ve aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. Pr31512960 numaralı si...parişimi 5 gün önce verdim, “Mağazadan teslim” seçeneğiyle Ankara Atatürk Mahallesi Onur Caddesi’indeki şubeden teslim almayı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
