Gratis Mobil Uygulamasında Uzayan Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir’den, Gratis mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran tarihinde pr33045316 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve bu gecikme ile ilgili net bir bilgi alamadım.

Yaşanan gecikme sonrası tarafıma yalnızca mesaj yoluyla bir özür iletildi, fakat siparişimin ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ulaşacağı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.