Gratis Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Kargo Bilgisi Verilmemesi

15.06 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33168108 numaralı siparişim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya bile geçmemiş durumda.

Toplam 1.140,50 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak bugün çağrı merkezini arayıp kayıt bıraktım ancak tarafıma herhangi bir zaman verilemeyeceği söylendi ve somut bir aksiyon alınmadığını görüyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.

Ücretini ödediğim ürünlerimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.