to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Önemli Planlarım Mahvoldu
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr32859335 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlk 9 gün boyunca sistemde “sipariş alındı” olarak beklettiler, ürün hazırlanmadı bile, şu an ise “hazırlanıyor” görünüyor ama hâlâ kargoya teslim edilmedi.
Bu süreçte, stokta olmayan ürünü önce bize satıp sonra tedarik etmeye çalışıyormuş gibi bir tablo oluşuyor. Gelişmiş ve yaygın bir firmaya bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 10 gündür bir kargoyu bekliyoruz, bizim de işimiz gücümüz, planlarımız var; şehir dışına çıkacağız ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu tür bir deneyim yaşamamak için bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
