to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online mağazasından pr29935797 numaralı siparişi verdim ve sistemde sipariş durumum 3 gündür “sipariş alındı” ...olarak görünüyor. Ancak bu süre boyunca herhangi bir kargoya verilme işlemi yapılmadı ve tarafıma da bilgilendirme gelmedi. Bu durum sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda yalnız
"Anında geri dönüşü sağladılar müsait olmadığım için açamadım ama bu bile yeterli teşekkür ederim"
Bursa’dan Gratis’in online kanalı üzerinden 4 gün önce sipariş verdim, anca...k siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve ta
Gratis’ten online olarak makyaj malzemeleri ve kişisel bakım ürünleri sipariş ettim. Ürünlerimi mağazadan teslim almadığ...ım için şu an çok pişmanım. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargom ulaşmadı; bu gecikme nedeniyle detaylara bakarken sözleşme beyannamesinde “30 gün” ibaresini
"Teşekkürler Gratis ❤️ Siparişim kargoya verildi 🙂"
Merhaba, ben Gratis'ten 5 gün önce online üzerinden bir sipariş oluşturdum ve hâlâ hazırlanma aşamasında bile değil. Her... online alışveriş yaptığımda bu kötü durumu yaşıyorum; mağdur duruma düşürüyorlar. Bu durumdan hiç hoşnut değilim. Bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Esma B*****
19 Mart’ta Gratis’in online mağazasından pr29874236 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâl...â “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişi, seyahatim nedeniyle acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler için verdim ve en geç 26 Mart Perşembe
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29897427 numaralı siparişle toplam 288,50 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 22.03.2026 tarihinde saat 12:28'de müşteri hizmetl
19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29890069 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 1.400 TL tutarınd...a, günlük olarak ihtiyaç duyduğum makyaj ürünlerimi banka kartı ile satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor
19’unda Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdim ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. ...Siparişlerim pr29923067 ve pr29820768 numaralıdır. Sipariş oluştururken herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmedi. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ürünleri
Gratis’in online mağazası üzerinden pr29943600 numaralı, 1.549,50 TL tutarındaki 10 parçalık siparişimi 21.03.2026 Cumar...tesi günü verdim. Ancak bugün 23.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine dahi başlanmadığını görüyorum. Ürünlere kısa süre
18 Mart’ta Gratis’ten dudak kalemi, maskara, sıvı saç kremi, pudra fırçası, far fırçası, kontör ürünü ve nemlendirici iç...eren pr29940795 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir hareket
21 Mart tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29932358 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ yalnızca “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Online bir alışverişte bu kadar beklememe rağmen siparişimin hâlâ işleme alınmamış olmasından do
Gratis'ten pr29899090 ve pr29931266 numaralı iki adet sipariş verdim. Pr29899090 numaralı siparişimi 19 Mart’ta, pr29931...266 numaralı siparişimi ise 21 Mart’ta oluşturdum. Ancak her iki siparişim de günlerdir “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya dahi geçmedi ve bu nedenle mağduriyet yaş
"İlginiz için teşekkürler"
22.03 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr9951592. Aradan günle...r geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli aynı durumda görünmesi ve hazırlık aşamasının bu
19.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29908578 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişi...m halen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin teslimat adresi Konya Akşehir olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hazırlanmaya dahi
"Buraya şikayet ilettikten sonra hemen ilgilenildi"
18 Mart tarihinde Gratis’ten PR29881981 ve PR29853131 numaralı iki ayrı sip...ariş oluşturdum, ancak bugün itibarıyla her iki siparişimin de teslimat nok
19.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Ankara Beypazarı adresine tesl...im edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişi
18.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29803903 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin makul süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, hâlâ herhangi bir hareket olmamas
21.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29924137 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile ...yaklaşık 533 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Herhangi bir iptal
19 Mart tarihinde Gratis Online üzerinden vermiş olduğum pr29874316 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen h...âlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için ne zaman kargoya verileceğini de göremiyorum. Bu kadar uzun sürede siparişimin hâl
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1.413 TL tutarında, 7 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. ...Sipariş numaram PR29899591’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma sürecine” dahi alınmadı, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Daha önce de Gratis’in kargo ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
