Gratis'ten Siparişimin 13 Gün Boyunca Kargo Bilgisi Olmadan Beklemesi

Niğde’de yaşıyorum ve Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim. Bugün itibarıyla 13 gün geçti ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da hareketi yok.

Sipariş numaram pr33126739, indirimle birlikte yaklaşık 400–500 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Sipariş aşamasında böyle bir gecikmeden bahsedilmediği için mağdur oldum.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.