to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis mobil uygulaması üzerinden iki gün önce içinde maskara, makyaj sabitleyici, pudra, ruj, fırça, sünger ve daha bir...çok ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim pr28890221 numaralı siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve durum aynı şekilde
07.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr28791565 sipariş numarasıyla bir adet ayak törpüsü satın aldım. Ara...dan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim
Gratis online alışverişim kapsamında pr28892515 numaralı siparişimi 2 gün önce verdim. Ancak siparişim üzerinden günler ...geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin tamamı benim için acil olduğu halde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişi
"Teşekkürler"
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 522 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Paycell kartımla gerçekle...ştirmek için tüm bilgileri doğru şekilde girdim ancak her denememde “kart sahibi bu işlemi yapamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Aynı işlemi üst üste iki kez denememe rağmen
01.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Chloe Le De Perfume Intense isimli parfümü 5.200 TL ödeyerek satın aldı...m. Sipariş numaram PR28622228’dir. Ürün elime ulaştığında, kutu üzerindeki etikette mm Kozmetik firmasının etiketini gördüm. Aynı gün içinde daha önce de alışveriş yaptığım mmkozme
"Teşekkürler"
8 Şubat akşam saat 21.00 civarında Gratis’in online mağazasından pr28853543... numaralı siparişi verdim. Siparişimde Flormar fondöten, Flormar dudak kale
10 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, teslimat noktası olarak Konya Zafer Gratis mağazasını seçerek pr28884510... ve pr28885172 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin acil olmasına rağmen günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hazırlanmaya dah
"Sorunumla hızlıca ilgilenildiği ve sorunum mağduriyetimin giderileceği şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
22 Ocak 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, mağazadan teslim a...l seçeneğini kullanarak Dnz Teras Park AVM şubesine pr28223562 numaralı bir
Gratis.com üzerinden kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir siparişim oldu. Pr28866623 numaralı siparişimi ve...rdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu durum nedeniyle hem siparişimin akıbetin
07.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr28807426 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir “hazırlanıyo...r” olarak görünmesine rağmen bir ilerleme olmadı, üstüne bir de siparişimdeki Not New ERA Primer adlı ürün “stokta yok” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Oturduğum ilçede
"Teşekkürler"
08.02.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr28857776 numaralı siparişimi oluşturdum. Gaziantep adresime teslim edilme...k üzere verdiğim bu sipariş üzerinden 941,50 TL tutarında ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan 2 gün geçti, üçüncü güne girmemize rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasın
Gratis’in online mağazasından 6’sında verdiğim pr28799793 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşa...masına bile geçmedi. 1 adet Bee Beauty City Lovers Barcelona kadın parfüm, 2 adet Note oje, 2 adet Note concealer, 1 adet Emily eye pencil, 1 adet Beaulis Fun Fluffy toz allık, 1 a
Gratis’in online mağazasından mağazaya teslimat olacak şekilde pr2869047 nu...maralı siparişi oluşturdum. Siparişim 3 Şubat’tan beri kargoda görünüyor an
8 Şubat 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28849064 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve uygulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sipariş, Gratis’ten mobil uygulama üzerinden verdiğim ilk sipa
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
08.02.2026 sabah saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr28841608 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipa...rişimde iki adet Romand maskara, bir adet Elidor saç maskesi ve bir adet Hoito markasının saç kremi bulunuyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor”
Gratis’in online mağazasından PR28853377 numaralı siparişi verdim; ancak siparişim iki gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyo...r” olarak görünüyor ve ne zaman kargolanacağına dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Siparişimin içinde acil ihtiyaç duyduğum kişisel bakım ürünlerim bulunuyor. Teslimattaki bu belirs
8 Şubat saat 17.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28836678 numaralı siparişi verdim. Aradan bir günden fa...zla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis’in siparişleri geç gönderdiğine dair
Gratis’in internet sitesi üzerinden Van için verdiğim pr28847425 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen h...alen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bekleme süresinin bu kadar uzaması ve herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerin
Gratis’in online sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde “mağazadan gel al” seçeneği ile İstanbul’daki bir mağazaya teslim ed...ilmek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da durum değişikliği olmu
31 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden pr28610326 numaralı siparişimi verdim. Bugün 9 Şubat olmasına rağmen siparişim... hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Tahmini olarak PTT Kargo ile gönderildiğini biliyorum ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi uzu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
