to read complaints and reviews, or file yours.
13 Şubat günü Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden PR29095730 numaralı, 918,10 TL tutarında ve kredi kartı ile öd...ediğim bir sipariş oluşturdum. Siparişimi kampanyalı olarak vermiş olmama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve “Siparişiniz Hazırla
13.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29060765 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağme...n sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Herhangi bir güncelleme ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden acil
"Şikayetim ardından hızlıca tarafıma ulaşım yapılarak gerekli açıklama yapıldı ve gönderim sağlanacağı belirtildi."
13 Şubat günü Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden oluşturduğum pr29...036486 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz
"Sorunumu en kısa sürede çözdünüz çok teşekkürler"
14 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.00–12.00 arasında Gratis Online üz...erinden biri deodorant, biri pudra, biri de duş jeli olmak üzere üç adet ür
"Teşekkürler"
13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 136 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanm
13 Şubat günü Gratis üzerinden verdiğim ve onaylanan pr29084470 numaralı si...parişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmed
13 Şubat’ta Gratis’in online sitesi üzerinden İnfallıble kapatıcı ve Wet n ...Wild makyaj bazı satın aldım. Ürünleri %70 indirim kampanyasından yararlana
13 Şubat Cuma günü saat 23.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim.... Siparişimde kampanya/indirim de bulunmasına rağmen bugün 16 Şubat olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi. Siparişimin ne zaman gönderilec
13 Şubat tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri içeren, kargo dahil yaklaşık 400 TL tutarında... bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr29083706. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece "alındı" olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir işlem
"Teşekkürler"
13.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan günler g...eçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim hazırlık aşamasına dahi geçirilmedi. Herhangi bir iptal, stok sorunu ya da ek bir bilgilen
Denizli’de Gratis mobil uygulaması üzerinden biberiye yağı, dudak kalemi ve Venüs jilet içeren bir sipariş verdim. Üzeri...nden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması ciddi bir s
07.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR28807991 sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Teslimat ad...resi olarak KÇL İzmit Yürüyüş Caddesi mağazasını seçtim ve siparişim teslim edildikten sonra 13.02.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünlerimi teslim aldım. Ürünlerin bulunduğu pake
Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden pr29055879 numaralı siparişimi yaklaşık 4 gün önce verdim. Ancak siparişim ...bırakın kargoya verilmesini, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Bu sü
Gratis mobil uygulaması üzerinden 13.02.2026 tarihinde verdiğim 29067624 numaralı siparişim, günlerdir “sipariş alındı” ...aşamasında görünmekte ve bir türlü kargoya verilmemektedir. Teslimat süresi belirtilen zamanın üzerine çıkmış olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaş
13 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29113577 numaralı, yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. An...cak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı. Teslimat adresim İstanbul Fatih olmasına rağmen, siparişimin b
Gratis’in Kırklareli Lüleburgaz Özerler Mahallesi şubesinden pr29131367 numaralı “Gel Al” siparişimi oluşturdum. Sistem ...üzerinde siparişim bir gündür sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce de her siparişimde ürünlerim genellikle 15–20 gün içinde mağazaya
13 Şubat Cuma günü Gratis’in online sitesi üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr29067582. Aradan 3 g...ün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanma aşamasına” bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi. Siparişimin bir an önce hazırlanarak ka
Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim 3 gündür hazırlanma aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerlem...e olmuyor. Uygulamada/sitede sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR29053945’tir. Henüz bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri v
Gratis’in kargolama sürecinin neden bu kadar yavaş işlediğini anlamakta zorlanıyorum. Her seferinde aynı sorunu yaşıyoru...m; günler geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlanmamış oluyor. Son olarak pr29096380 numaralı siparişimde de yine aynı durumla karşılaştım. Sürekli tekrar eden b
13.02.2026 tarihinde Gratis’in Only üzeri sipariş oluşturdum ve mağaza teslimi seçeneğini seçtim. İstanbul Ümraniye Meyd...an AVM şubesine teslim seçeneğiyle online olarak PR29017761 numaralı siparişimi verdim. O günden bu yana sistemde sadece “sipariş alındı” yazıyor, ancak siparişim bir türlü hazırla
13.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim a...ncak günlerdir sistemde sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve si
Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde vermiş olduğum PR 29044562 numaralı siparişim, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve daha hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Online sipariş verdiğim için belirli bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
