to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takıldı Ve Bilgilendirme Yok
Gratis uygulaması üzerinden 17 Temmuz tarihinde Şanlıurfa Birecik adresime yönelik pr34410763 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Sipariş esnasında belirtilen hazırlık süresinin bu kadar uzaması, planlarımı aksattığı için mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da süreci daha da belirsiz hale getirdi.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, sipariş durumundaki gecikmelerde müşterilerin düzenli ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 20.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
