Gratis Gönderilen Dudak Kalemi Defolu, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Gratis’in online mağazasından sipariş ettiğim Beaulis Fun serisi Miss Fluffy lip pencil 1.2 g ürünü elime geçtikten bir süre sonra, şehir dışında olduğum için ancak bugün açabildim. Paketi açtığımda ürünün hem yerinden çıktığını hem de uç kısmının bir tarafının ezilmiş olduğunu gördüm. Bu haliyle zor bela kullanılabiliyor ama kesinlikle normal, sağlam bir ürün gibi değil ve defolu olduğunu çok net belli ediyor.

Bahsi geçen ürünün sipariş numarası PR33229062’dir. Yaşadığım bu durumla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmayı başaramadım, bu yüzden buradan sürecin çözülmesini talep ediyorum.

Defolu gönderilen bu dudak kalemim için ücret iadesi yapılmasını ya da sağlam, hasarsız bir ürün ile değişim gerçekleştirilmesini rica ediyorum.