to read complaints and reviews, or file yours.
08.02 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr28822570 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sisteme... hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak yansıyor, siparişim hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım,
4 Şubat’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi online olarak gerçekl...eştirdim. Siparişim 6 gündür kargoda gözükmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne d
Gratis Online üzerinden pr28814937 numaralı siparişimi verdim, aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alınd...ı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce işleme alınarak kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum. Sürecin uzamaması ve
Gratis’ten dün gece pr28816861 numaralı bir sipariş oluşturdum. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin mümkün olduğunca e...rken elime ulaşması gerekiyor ancak sistemde sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve tahmini teslimat tarihi de yer almıyor. Şehir dışına çıkmadan önce sipariş
Gratis Online üzerinden makyaj malzemeleri içeren pr28743550 numaralı siparişimi 5 Şubat gecesi verdim. Aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ürünleri kullanmam gereken bir dönemdeyim, ayrıca şehir dışına çıkacağım için bu gecikme beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle
"Teşekkürler"
Gratis’in online mağazasından 7 Şubat tarihinde makyaj malzemesi içeren pr2...8811599 numaralı siparişimi verdim. Daha önce Gratis Online’dan verdiğim si
"Hızlı geri dönüş (bir saat içinde hallolduğu) için teşekkür ederim."
6 Şubat’ta Gratis’ten online ödeme ile 708,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi düğün için hazırlık amacıyla a...lmıştım ve en geç bir hafta içinde elimde olmasını bekliyordum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış
29 Ocak’ta Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr28529693 numaralı siparişim 3 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak... paketimi kontrol ettiğimde Arifoğlu Argan Yağı 10 ml ürününden 1 adet eksik gönderildiğini fark ettim. Herhangi bir iptal ya da stok bilgilendirmesi yapılmadan eksik ürünle tesli
06/02/2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28761815 numaralı sipari...şi banka kartımla ödeyerek oluşturdum. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen
Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir sipariş verdim. Siparişime ait pr28710140 numaralı kargom 2 ...gündür “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Gratis’ten yaptığım önceki alışverişlerime göre kargomun çok daha hızlı hazırlanıp gönderilmesini beklerdim
"Siparişimi hemen kargolayıp teşekkür ettiler çok memnun kaldım"
05.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28712967 numaralı siparişi...m uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu güncell
"Teşekkürler"
Gratis’in online mağazasından yaklaşık iki gün önce 1 adet kapatıcı ürünü pr28736189 sipariş numarası ile satın aldım. A...radan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
Gratis uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde saat 12.00 civarında pr28756055 numaralı online siparişi oluşturdum. Ancak... aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 12 Şubat’ta şehir dışına çıkacağım için siparişimin en geç
"TSK"
Gratis’in online mağazasından 28721617 numaralı siparişimi dün kredi kartıy...la 2.120,50 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen
Bugün Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28748756 numaralı siparişim sistemde sadece “sipariş alındı” olarak g...örünüyor ve elime ne zaman ulaşacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi görememek ve bu belirsizlikten dolayı memnun değilim. Si
"Teşekkürler"
Gratis’ten online olarak verdiğim ve mağazadan teslimat seçeneğini kullandığım siparişimde yaşadığım hasarlı teslimat so...rununu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram pr28617661 olup, ürünü Taşdelen mağazasından teslim aldım. Daha önce de aynı şekilde şampuan, krem, duş jeli gibi sıvı ürünler alıp hiçb
05 Şubat tarihinde Gratis Online üzerinden duş jeli, şampuan gibi kişisel bakım ürünleri sipariş ettim ve mağaza teslim ...seçeneği ile İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi, Vatan Caddesi üzerindeki Gratis şubesini teslimat noktası olarak belirledim. Daha önce aynı şekilde verdiğim siparişler ertesi
05.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr28734830 numaralı siparişim için s...istemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum. Teslimat adresim Batman Merkez, Petrol City AVM Gültepe M
01.02.2026 tarihinde Gratis’ten çeşitli kozmetik ve bakım ürünlerinden oluşan, pr28617083 numaralı bir online sipariş ve...rdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilmiş” olarak görünüyor ve siparişimin Van İki Nisan şubesindeki mağazaya ne zaman ulaşacağı hakkında hiç
Gratis’ten vermiş olduğum ve mağazaya teslim seçeneği ile oluşturduğum pr28608443 ve pr28574161 numaralı online siparişl...erimi, yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle mağazaya gidip teslim alamadım. Bu nedenle ürünleri hiç teslim almadan, telefon ile ulaşıp iptal/iade talebinde bulundum ve tarafıma ücret
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
