to read complaints and reviews, or file yours.
20.12.2025 tarihinde gratis.com üzerinden pr27368279 numaralı siparişimle, toplam 1.782,50 TL tutarında bir alışveriş ya...ptım. Siparişimi Mesafeli Satış Sözleşmesi koşullarına uygun şekilde oluşturmama ve ödeme tutarının peşin olarak tahsil edilmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın sipariş dur
20 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27378499 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu durumla ilgili olara
Gratis online’da yapmış olduğum sipariş, bana teslim edilmeden PTT Kargo ile sanki iade talep etmişim gibi iade edildi. ...Oysa ki ürünler elime ulaşmadı. Ulaşmadan teslim edildiği gözüküyor ve teslim edildikten sonra PTT Kargo ile iade talebi oluşturulduğu görülüyor. Bu durumu ilk kez yaşıyorum; konuy
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27367203 numaralı online siparişi oluştur...dum. Aradan neredeyse 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşam
"Çabuk geri dönüş aldım ve ürünlerim gönderildi teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden güneş kremi, kapatıcı ve benze...ri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27377341. Aradan
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 27201148 numaralı siparişimi... verdim ve teslimat adresi olarak Tokat GOP Bulvarı mağazasını seçtim. Anca
20.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27368536 numaralı siparişimde rimel, takma kirpik, kre...m gibi çeşitli kozmetik ürünler bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sip
19 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden 10 adet ürün için pr27305159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ne
20 Aralık tarihinde eşim adına Gratis online üzerinden verdiğimiz PR27380640 numaralı sipariş, mağazaya teslim seçeneği ...ile oluşturulmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş oluşturulurken net bir tahmini
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27358411 numaralı siparişim üzer...inden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazı
Manisa Akhisar’dan, 20 Aralık tarihinde Gratis üzerinden 1.118 TL tutarında bir kargo siparişi verdim. Aradan birkaç gün... geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” aşamasına geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış
20 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından verdiğim PR27385301 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum üzerine bir kez müşteri hizmetlerini aradım, siparişim için işlemin hızlandırıldığı bilgisi verildi; ancak a
20.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 664,50 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında b
Gratis uygulaması üzerinden pr27260455 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan, ürün kodu 10250853 olan ürün, 1...6.12.2025 tarihinden bu yana “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmeye devam ediyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ödemeyi online kredi kartı ile, toplam 7.683,50 TL olarak gerçekl
19 Aralık tarihinde Gratis’ten pr27330575 numaralı, yaklaşık 665 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 3 gü...n geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, hatta sistemde hazırlanma aşamasına bile geçmediği görünüyor. Siparişimin içinde cildim için düzenli kullanmam gereken ve benim için öne
6.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR26888300 sipariş numarası ile Chloe EDP seti (100 ml EDP sprey, vücut l...osyonu ve 5 ml EDP) satın aldım ve ürün 17.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kokunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını, kısa sürede tamamen uçt
Uzun süredir Gratis’ten online sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde... siparişlerim çok geç hazırlanıp kargoya veriliyor. Genellikle ürünlerim en
Gratis’ten pr27331356 numaralı siparişimi yaklaşık 4 gün önce verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde h...âlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü siparişin normal süreçte ilerlemesini bekliyordum, ancak ar
12.12.2025 tarihinde Siirt’teki Gratis şubesinden online ödeme ile yaklaşık 90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş...e ait pr27004662 numaralı fişim/siparişim bulunuyor. Siparişimde yer alan Jove kaş sabitleyici ürünüm paketimde yoktu, ürün bana eksik gönderildi. Eksik ürünü fark edince durumu h
12.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27072068 numaralı siparişimi verdim ve teslimat seçeneği olarak... “mağazadan al” kısmını işaretledim. Yarın sipariş vereli 11 gün olacak ancak ürünlerim hâlâ mağazaya bile gelmedi, sistemde de sadece kargoda/işlemde gibi görünüyor. Bu kadar uzu
"Kargom geldi sagoln"
Gratis üzerinden 19 Aralık tarihinde pr27392057 sipariş numaralı makyaj ürü...nleri siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo
Gratis online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim hakkında yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum.... İzmir Menemen şubesine teslim edilmek üzere oluşturduğum 9000062364288 numaralı siparişim, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve ma
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27203681 numaralı siparişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, ar...adan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden takip ettiğimde siparişimin yaklaşık 5 gündür “transfer sürecinde” göründüğünü ve herhangi bir ilerleme olmadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
