to read complaints and reviews, or file yours.Eklips Yüzücü Çantası Teslimatı Gecikiyor Ve Acil Çözüm Bekleniyor
13.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Eklips marka yüzücü çantası siparişi verdim. Sipariş numaram pr34258795, ürün tutarı 229,00 TL’dir. Ürünüm uzun zamandır kargoda görünüyor ancak hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat adresi olarak İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki Armoni Park AVM’yi seçtim. Kızımın haftanın iki günü yüzme dersi olduğu için bu çantaya acil olarak ihtiyacımız vardı. Pazartesi sipariş verip en azından salı günkü dersine yetişmesini bekledim, gelmeyince perşembeye yetişir diye umut ettim, yine gelmedi. Yarın tekrar dersimiz var ve hâlâ ürün elimize ulaşmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
16.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluk olduğu ve aciliyet bildirgesi oluşturulacağı söylendi. Buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı, yalnızca ürünün kargoya verildiği görünüyor, teslimat gerçekleşmiyor.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Detayları ve çözümleri paylaştılar evet bana tekrar bildiğim şeyleri söylediniz. Aciliyet bildirgesi yaptınız teslimat gelince SMS geleceğini söylediniz. Çözüm değil oyalama politikası mağduriyetim giderilmedi.
