to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Siparişimin Hazırlanamaması Ve Uzun Bekleme Süreci
17 Temmuz’da Gratis’in online kanalı üzerinden pr34392793 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Bu süreçte kargo çıkışı yapılmadığı için ürünlerim elime ulaşmadı.
Yaklaşık 964 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e-posta ya da arama almadım. İnternetten verilen bir siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmadan beklemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, aksi halde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
