Ödeme Yapıldı Sipariş Hazırlığı Hâlâ Başlamadı

16 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden yüzde 75 indirim kampanyasından yararlanarak toplam 588 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr34361585 ve ödemem çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişi oluştururken teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimatı tercih ettim.

Uygulamada sipariş detayına girdiğimde hâlâ paketleme ya da mağazaya gönderim sürecinde hiçbir ilerleme yok. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya gecikme açıklaması da yapılmadı. Bu kadar uzun süre siparişin daha hazırlanma aşamasına bile geçmemiş olması beni mağdur ediyor.

Ayrıca siparişimde yer alan far paletinin, internette bu konuda birçok şikayet görmem nedeniyle, kargo sürecinde özenle paketlenerek kırılmadan ve hasarsız şekilde mağazaya ulaştırılmasını özellikle rica ediyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede seçtiğim mağazaya sağlam şekilde teslim edilmesini ve sürecin gecikme sebebiyle ilgili tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.