Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Uzun süredir Gratis’in online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır siparişlerimin kargoya çok geç verilmesi nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Son siparişimde de ürünlerimin kargoya teslim edilmesi ve elime ulaşması için 4–5 gün beklemek zorunda kaldım. Neredeyse her alışverişimde aynı gecikmeyi yaşıyorum.

Siparişlerimde genellikle 2.500–3.000 TL aralığında harcama yapıyorum ancak buna rağmen ne doğru düzgün tester ürün gönderiliyor ne de hızlı ve özenli bir hizmet alabiliyorum. Verdiğim paraya ve harcadığım zamana rağmen, her defasında gecikmeli gönderim ve eksik ilgiyle karşılaşmak beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Online siparişlerimde yaşadığım bu sürekli gecikme ve tester ürün gönderilmemesi sorununun incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların bulunabilmesi için iletişim e-posta adresim: b************@icloud.com.