to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten 11.09.2026 tarihinde pr36497249 numaralı, 326 TL tutarında bir s...ipariş verdim. Siparişi verirken ürünün Kayseri İpeksaray şubesinde stokta
12 Eylül sabahı Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş verdim. Siparişimde Note 3in1 Ser...um Concealer ve Simple güneş koruyucu ürünleri bulunuyor ve sistemde pr36564397 numaralı siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya geçmiyor. Bir önceki
"Teşekkür ederim"
12 Eylül akşam saatlerinde Gratis mobil uygulamasından toplam 3 ürün için 8...94 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş d
09.09.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden Beaulis ve lykd markalı çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ver...dim ve bu sipariş için toplam 1332 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim cargox tarafından 3000033675906 takip numarasıyla kargoya verilmiş görünüyor, fakat ürünler b
Gratis’in online mağazasından bugün pr36672018 numaralı siparişi verdim. Si...parişimi Malatya City AVM Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum v
28.08.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Forea Luna 4 Tickle Me Pink isimli ürünü 1.549 TL ödeyerek kredi kartıyla s...atın aldım. Ürün kargo ile evime teslim edildi. Titreşimli bir elektronik alet olmasına rağmen en baştan beri hiç çalışmadı, titreşim özelliği hiç devreye girmedi. Ürün çalışmayın
"Teşekkür ederim"
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan Via...land AVM (İstanbul İsfanbul AVM) mağazasına teslim seçeneğiyle pr36538005 v
12.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 600 TL tutarında, içinde banyo lifi, pudra ve parfüm bulun...an pr36620231 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve kargo süreci başlamadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
24 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden yaptığım alışverişte, çocuklar için Benri marka 50 SPF, 150 ml g...üneş spreyini %80 indirim kampanyası ile sözde düşürülmüş fiyat üzerinden 227 TL’ye satın aldım. Ürün, kampanyalı diye yüksek bir fiyatın üzerinden indirilmiş gibi gösteriliyordu,
28 Ağustos 2026 tarihinde pr35936886 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi verirken tahmini teslim tarihi olarak 5 ...Eylül bilgisi verildi. Bu tarihe güvenerek bekledim fakat ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “ilgilene
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sorunum çok şükür çözüldü ve ürün ulaştı."
13 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden pr36641144 numaralı siparişim...i oluşturdum. Siparişimde yer alan Ardell Duo Quick Set Kirpik Yapıştırıcıs
12 Eylül tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 3 adet Rexona deodorant, 1 adet Beaulis kaş sabitleyici, 1 ...adet Kalyon tırnak sertleştirici, 2 adet Benri aseton, 1 adet Benri kare pamuk ve 1 adet Maybelline New York dudak balmı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla yaptım. Arad
Gratis’ten 4 gün önce pr36595236 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlan...ıyor” olarak görünüyor. Diğer firmalardan verdiğim siparişler en geç 3 gün içinde teslim edilirken, Gratis’te aynı sorunla defalarca karşılaşıyorum ve haftalarca beklemek zorunda k
12 Eylül’de Gratis’in online uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğin...i tercih ederek sipariş verdim. Kargodan daha hızlı olması için özellikle m
15 Eylül 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Uygulamada sepe...timi oluşturduktan sonra ödeme ekranına gelip kart bilgilerimi girdim ve “öde” butonuna bastım. Ekranda “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı çıktı ve siparişim oluşturulmadı. A
12 Eylül akşamı Gratis uygulaması üzerinden Ankara Çubuk adresine teslim edilmek üzere bir online sipariş verdim. Pr3661...4686 numaralı siparişimde 5 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 482,50 TL olarak kartımdan çekildi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görü
"Teşekkür ederim."
Gratis’in online kanalı üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo hareketi oluşmadı. Siparişimdeki ürünler acil olarak ihtiyaç duyduğum, günlük kullanımım için
"Çok teşekkürler şikayetten 1 gün sonra sipariş hazırlanmaya başladı ve elime ulaştı"
Gratis.com üzerinden oluşturduğum pr36011597 numaralı siparişimi m1 Adana Gratis mağazasından “gel al” seçeneği ile tesl...im aldım. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 500 TL idi ve ödemesi peşin olarak alındı. Siparişimde yer alan 10211068 numaralı Eklips Aynalı Makyaj Fırça Seti ürününden 1 adet satı
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat seçeneği o...larak İstanbul Optimum AVM’deki Gratis mağazasını tercih ettim. Sipariş numaram pr36316083 olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve seçtiğ
13.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36623554 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimdeki Maybelline maskara, Note pudra, Emily dudak kalemi ve L’Loreal kapatıcı dahil tüm ürünlere a
"Şikayeti girdikten sonra kısa süre içerisinde tarafıma ulaşıp sürecin nedenlerini açıklayıp siparişimi hızlandırdılar, ilgilendikleri için teşekkür ederim"
12 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden Loreal Paris Lumi Blush likit allık... 630 ve 625 numaralı iki ürünü, tanesi 299,50 TL olmak üzere toplam 599 TL’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
