to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağaza Tesliminde Tekrarlanan Sipariş Gecikmesi
12 Eylül sabahı Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş verdim. Siparişimde Note 3in1 Serum Concealer ve Simple güneş koruyucu ürünleri bulunuyor ve sistemde pr36564397 numaralı siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya geçmiyor.
Bir önceki siparişimde de aynı sorunu yaşamış, siparişimin hazırlanması için yaklaşık 10 gün beklemek zorunda kalmıştım. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hızlı ve pratik olması için tercih etmeme rağmen, yine aynı gecikmeyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişim için gerekli işlemlerin acilen yapılarak ürünlerimin mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için sistemsel sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hâlâ siparişim teslim edilmedi
Siparişimi vereli 7 gün oldu ve 3 gündür hâlâ transfer sürecinde
