Siparişimin Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

12 Eylül akşam saatlerinde Gratis mobil uygulamasından toplam 3 ürün için 894 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne hazırlıkta bir ilerleme oldu ne de kargoya verildi.

Sipariş numaram PR36618937’dir. Bu kadar uzun süren bir hazırlık ve kargoya verme süreci hem plansızlık yaratıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.