to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlık Aşamasına Girmemesi Ve Kargo Gecikmesi
12.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 600 TL tutarında, içinde banyo lifi, pudra ve parfüm bulunan pr36620231 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve kargo süreci başlamadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğunu söylemekle yetindiler, fakat somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
