to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağaza Teslimatı Gecikmesi Güvenimi Sarsıyor
12 Eylül’de Gratis’in online uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğini tercih ederek sipariş verdim. Kargodan daha hızlı olması için özellikle mağazadan teslimatı seçmeme rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ yalnızca “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Sipariş numaram pr36608246, teslimat noktası olarak da İstanbul Silivri Mimarsinan Mahallesi’ndeki Vega AVM içindeki Gratis mağazasını seçtim.
Mağazaya teslimatın, kargodan daha hızlı olacağı belirtilmesine rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi beni hem mağdur etti hem de uygulamaya olan güvenimi sarstı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak hazırlanıp seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
