to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 3 Gün Boyunca ‘Sipariş Alındı’ Aşamasında Kaldı, Kargo Ve İade Talebi
12 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden Loreal Paris Lumi Blush likit allık 630 ve 625 numaralı iki ürünü, tanesi 299,50 TL olmak üzere toplam 599 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Sipariş numaram PR36610255’tir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını veya gönderim yapılamayacaksa da derhal iptal ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayeti girdikten sonra kısa süre içerisinde tarafıma ulaşıp sürecin nedenlerini açıklayıp siparişimi hızlandırdılar, ilgilendikleri için teşekkür ederim
