Siparişim 3 Gün Boyunca ‘Sipariş Alındı’ Aşamasında Kaldı, Kargo Ve İade Talebi

12 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden Loreal Paris Lumi Blush likit allık 630 ve 625 numaralı iki ürünü, tanesi 299,50 TL olmak üzere toplam 599 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş numaram PR36610255’tir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını veya gönderim yapılamayacaksa da derhal iptal ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.