Siparişim 3 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Durumu Değişmedi

12 Eylül akşamı Gratis uygulaması üzerinden Ankara Çubuk adresine teslim edilmek üzere bir online sipariş verdim. Pr36614686 numaralı siparişimde 5 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 482,50 TL olarak kartımdan çekildi.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlama sürecine hiç geçmiyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili bir açıklama aldım.

Ücretini ödediğim siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da gerekli iptal ve iade sürecinin hızla başlatılmasını talep ediyorum.