to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 6 Gün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Gratis’ten 11.09.2026 tarihinde pr36497249 numaralı, 326 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken ürünün Kayseri İpeksaray şubesinde stokta olduğunu özellikle biliyordum, buna rağmen siparişim kargoya verilmedi ve yaklaşık 6 gündür hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Stokta olan ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem ve üstüne bir de müşteri hizmetlerinden bu şekilde bir dönüş almam hayal kırıklığı yaratıyor.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, elime hızlı şekilde ulaşmasını ve yaşattığınız gecikme için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
