Gratis Siparişim Hazırlanmadı, Kargoya Verilmedi

13 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden pr36641144 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde yer alan Ardell Duo Quick Set Kirpik Yapıştırıcısı ile ilgili bugüne kadar hiçbir hareket görünmüyor, sipariş hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.

Siparişi özellikle iş gününe denk gelsin diye Pazar gecesi verdim ancak o günden bu yana sistemde ne sipariş hazırlığı ne de kargoya teslim süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişimin iptal olup olmayacağı, ne zaman kargoya verileceği veya süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme tarafıma iletilmiyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.