to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten daha önce verdiğim bir siparişte ürünlerimin tarafıma ulaşması yaklaşık 3 haftayı bulmuştu ve bu durum bir ka...rgo için oldukça uzun bir süre olduğu için beni ciddi şekilde mağdur etmişti. Şu anda benzer bir sorun yaşamamak için bu şikayetin özellikle görülmesini talep ediyorum. 02.07.2026
1 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33802540 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım, ancak herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmaması mağduriyet
Gratis’in internet sitesinden pr33647422 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişimi oluşturmamın üzerinden 5 gün geç...tikten sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Aynı ürünleri içeren bir tane daha siparişim bulunuyor ve onun iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum. Daha önce
30 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden A**** S*** için iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr33763463 ...ve pr33763392. Ürünleri mağaza teslim seçeneğiyle, Gratis şubesine gönderim şeklinde oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhang
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3000030982021 numaralı siparişimle toplam 15 adet, yaklaşık 1850 TL tutarında ürün sat...ın aldım. Kargo yaklaşık 1 hafta önce verilmişti ve bugün elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, bambaşka ürünler gönderilmiş. Durumu fark eder etme
30.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33753726 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “siparişim alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hem dün hem bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyet bildirileceği söylendi ancak buna rağmen s
29.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33699491 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen si...pariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” adımında görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak yalnızca genel ve ya
30 Haziran tarihinde Gratis Online Alışveriş üzerinden verdiğim pr33761976 numaralı siparişim üzerinden dört gün geçmesi...ne rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama paylaşılmadı. Sipa
30 Haziran’da Gratis Online üzerinden prpr33733282 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş...im sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir işlem yapılmamış durumdadır. Siparişin hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine dair hiçbir güncelleme alamadım
Gratis’in online satışından 29 Haziran 2026 tarihinde toplam 1.602,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçm...esine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ve “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi. Şehir dışına çıkacağım için kargomun bir an önce gönderilmesi benim için çok
27 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Pendik için “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr33604958 ve... pr33608217 numaralı siparişleri, 28 Haziran tarihinde pr33613537 numaralı siparişi, 30 Haziran tarihinde ise pr33748876 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 27
03.07.2026 tarihinde saat 09.30 sularında Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak isterken büyük bir fiyat farkı ...problemi yaşadım. Fiyatı 0,44 TL olarak görünen bir üründen 4 adet sepete eklemek istedim, ancak sepete eklediğimde her bir ürünün fiyatı 475 TL olarak görünüyordu. Aynı şekilde fi
03.07.2026 tarihinde saat 09.50’de Gratis’in online kanalı üzerinden The Balm aydınlatıcı ve pudra ürünlerini satın alma...k istedim. Ürün sayfasında fiyat 1 TL olarak görüntülenmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyatın 475 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ürün sayfası ile sepette görünen fiyat arasınd
Bugün Gratis uygulaması üzerinden The Balm pudra ve The Balm aydınlatıcı almak istedim. Uygulamada pudranın fiyatı 0,01 ...TL, aydınlatıcının fiyatı ise 0,42 TL olarak görünüyordu. Ancak ürünleri sepetime eklediğim anda pudra 489 TL’ye, aydınlatıcı ise 475 TL’ye yükseldi ve bu nedenle ürünü alamadım.
"Siparişim kargoya teslim edildi ve tatilden önce elime ulaşacak ilginiz için sonsuz teşekkürler Gratis 💖"
29 Haziran’da Gratis Online üzerinden vermiş olduğum pr33694372 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağm...en hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Siparişin hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine dair sistem üzerinden hiçbir güncelleme alamad
Gratis uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü için bir ürün siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen u...ygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr33746017 ve teslimat adresi Konya Karatay olarak girildi. Ürünü özelli
"Teşekkür ederim:)"
29.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33685026 numaralı, toplam 1.224 TL ...tutarındaki siparişi verdim. Siparişimin içinde Loreal Paris fondöten, Note
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
30 Haziran’da Gratis Online üzerinden vermiş olduğum pr33771340 numaralı si...parişim, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüy
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33719047 numaralı siparişim, bugün 3 Temmuz olmasına rağmen hala “sipari...ş alındı” olarak görünüyor ve dört gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Siparişim henüz hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve sistemde de hiçbir hareketlilik görünmüyor. Bu süreç
"Gönderim sağladıkları ve kargoya verdikleri için çok teşekkür ediyorum"
30.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.50’de Gratis web sitesi üzerinden pr3...3752151 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipa
30.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden saç kremi ve nemlendirici krem içeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçm...esine rağmen pr33749365 numaralı siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Aldığım ürünleri kullanmam gereken yerler ve zamanlar var, bu
Gratis uygulaması üzerinden 4 gün önce sipariş verdim. Siparişimi, tatile gitmeden önce teslim alabilmek için özellikle ...mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişimin teslimat noktası
Gratis’in online sitesi üzerinden 29.06.2026 tarihinde toplam dört adet makyaj ürünü satın aldım. Bugün 03.07.2026 olmas...ına rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu kadar uzun süredir sipariş hazırlama süreci yaşayan bir firmayla ilk kez karşılaşıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
