to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş İçin Sürekli Oyalama Ve İade Bekleyişi
09.09.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden Beaulis ve lykd markalı çeşitli kozmetik ürünleri sipariş verdim ve bu sipariş için toplam 1332 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim cargox tarafından 3000033675906 takip numarasıyla kargoya verilmiş görünüyor, fakat ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Buna rağmen kargo mesajlarında ve sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürünleri teslim almadığım halde, teslim edildiği iddia edilerek para iadem yapılmadı. Defalarca kez dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi.
Geçen hafta cumartesi gününden beri ne kargom elime ulaştı ne de 1332 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleştirildi. Ürünleri hiç teslim almadığım için, söz konusu siparişe ait ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İadeniz gerçekleşti mi