Siparişim 2 Gün Boyunca Durumda Kaldı Ve Hemen Kargo Gönderilmesi Gerekiyor

Gratis’in online kanalı üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo hareketi oluşmadı.

Siparişimdeki ürünler acil olarak ihtiyaç duyduğum, günlük kullanımım için önemli ürünler olduğu için bu gecikme beni zor durumda bıraktı. Eğer acelem olmasaydı elbette bekleyebilirdim ancak bu ürünlerin hızlı bir şekilde elime ulaşması gerekiyordu.

Siparişimin pr36634652 numaralı, 13.09.2026 tarihli siparişim olduğunu belirterek, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da derhal iptal ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.