Siparişim Bir Hafta Boyunca Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gratis’in kendi uygulaması üzerinden hem kozmetik hem de bakım ürünlerinden oluşan, toplam 376,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR31555590’dır.

Aradan neredeyse bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme göremiyorum. Bu kadar uzun bir süre boyunca siparişin beklemede kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.