to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan dört iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oluyor.
Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, ancak sipariş hala hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçmediği için ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Sipariş numaram sistemde bu şekilde takılı kaldığı için görünmediğinden, ayrıca paylaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Siparişimin acilen işleme alınmasını, ürünlerimin gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Siparişim 26.04.2026 tarihinde kargoya verildiğine ve yola çıktığına dair tarafıma bilgi geldi. Ancak bugün 09.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “tra...
25.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 7 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28421313 olup ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerin ...
8 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verme aşamasına bile geçmedi. 3–4 ürünlük basit bir siparişin bu kadar uzun süre beklemesi beni...
12’sinde Gratis’in online mağazasından 9 adet ürün için toplam 564 TL tutarında pr27167388 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişimin durumunu takip...
17 Kasım 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26395202 numaralı siparişimi verdim ve 920 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Ürünüm dört gündür gelmiyor ve süreçle ilgili hi...
Yorumlar