to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Şanlıurfa Haliliye Atatürk Bulvarı şubesinden teslim olacak şekilde bir allık, bir highlighter, bir maskara, bir yüz temizleme yağı, bir kirpik kıvırıcı, bir kaş kiti ve bir pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr31347180 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi.
Bu süre boyunca ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünleri makul bir süre içinde teslim almak isterken bu kadar bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum.
Siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını veya gecikme nedeniyle iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” aşamasında görünmüyor. İki adet allık, bir kaş sabitleyici, bir puf ve bir el kreminden oluşan, pr31556959 numaralı siparişim için 295 TL ödemeyi banka...
08 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden 2 adet maskara, 1 adet eyeliner, 2 adet vücut spreyi, 1 adet allık ve 1 adet makyaj süngeri gibi şeylerden oluşan, kargo dahil toplam 624 TL tutarındaki pr31495158 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” ...
17.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26396159 numaralı siparişi verdim. Siparişimde fondöten, Lip n cheek allık ve bagg kil maskesi bulunuyordu. Toplamda 723,50 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “Siparişiniz alındı” ...
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27782681 numaralı siparişle makyaj malzemeleri satın aldım. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi ve kargonun nerede olduğunu sistem üzerinden göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonu...
Yorumlar