Gratis Siparişi Hazırlanmadı, İletişim Ve İade Talebi

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Şanlıurfa Haliliye Atatürk Bulvarı şubesinden teslim olacak şekilde bir allık, bir highlighter, bir maskara, bir yüz temizleme yağı, bir kirpik kıvırıcı, bir kaş kiti ve bir pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr31347180 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi.

Bu süre boyunca ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünleri makul bir süre içinde teslim almak isterken bu kadar bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum.

Siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını veya gecikme nedeniyle iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.