Acil Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi Gecikiyor

Gratis’ten pr31538457 numaralı siparişimi 8 Mayıs tarihinde Kocaeli Darıca adresime teslim edilmek üzere verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma sürecine bile geçmemiş durumda.

Şehir değiştirmem gerektiği için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var ancak siparişim ilerlemediği için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, sürecin sistem üzerinden normal ilerleyeceğini düşündüm fakat bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.