to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumunun Güncellenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31564256 olmasına rağmen günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Uzun süre geçmesine rağmen siparişimin durumunda hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Mayıs 13:51 (Şikayetten 18 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
