Siparişim 5 Gün Boyunca Durumda Kaldı Ve Bilgilendirme Yok

Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta 8 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr31610663. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu gecikmenin sadece bana özel olmadığını, birçok kişinin de benzer şekilde siparişlerinin uzun süre hazırlanmadığından şikayetçi olduğunu görüyorum. Özellikle kendi siparişim için ürünlerin en geç cumartesi günü elimde olması gerekiyor, ancak bu hızla bu mümkün görünmüyor.

Ürünlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.