to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31620937 numaralı siparişimde toplam 6 adet ürün bulunmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin hızlandırılacağı söylendi ancak ne bir bilgilendirme aldım ne de siparişimde herhangi bir ilerleme oldu. Kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda ise “herhangi bir bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Özellikle bu hafta sonu şehir dışına çıkacağım için siparişimdeki ürünlerin bana zamanında ulaşması benim için oldukça önemliydi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en acil şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimle birlikte Gratis’ten hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum, aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
8 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verme aşamasına bile geçmedi. 3–4 ürünlük basit bir siparişin bu kadar uzun süre beklemesi beni...
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31491853 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” yazıyor, hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Bu siparişteki ürünlerin tamamının acil olarak elime ulaşması gerekiyor ç...
31.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 14 adet üründen oluşan, yaklaşık 660 TL tutarındaki pr27779784 numaralı siparişimi verdim. Siparişimden bu yana günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve siparişim hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu ...
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 10 adet farklı kategorilerde üründen oluşan, pr31501576 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu siparişi hediye olarak al...
Yorumlar