Gratis Siparişimde 6 Günlük Gecikme Ve Acil Teslimat Talebi

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31620937 numaralı siparişimde toplam 6 adet ürün bulunmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin hızlandırılacağı söylendi ancak ne bir bilgilendirme aldım ne de siparişimde herhangi bir ilerleme oldu. Kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda ise “herhangi bir bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Özellikle bu hafta sonu şehir dışına çıkacağım için siparişimdeki ürünlerin bana zamanında ulaşması benim için oldukça önemliydi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en acil şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimle birlikte Gratis’ten hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum, aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.