Vicco Çocuk Botunda Kesik Dikiş Ve Yırtılma Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

Bandırma’daki bir Vicco bayisinden geçen kış aldığım çocuk botunu bu sezon giymesi için çıkardığımda, botun dikiş yerlerinin adeta bıçakla kesilmiş gibi açıldığını ve ön kısımlarında ciddi yırtılma ve aşınmalar oluştuğunu gördüm. Ürün daha yeni sayılacak kadar az kullanılmış olmasına rağmen bu hale gelmiş olması, çocuk ayakkabısı gibi dayanıklı olması gereken bir üründe üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Fiş veya faturayı bulamadım ancak botun iç kısmında Vicco markası ve numarası net şekilde görülüyor, ayrıca üründeki açılma ve yırtıkları gösteren fotoğrafları da ekliyorum. Çocuğumun sağlığı ve güvenliği açısından bu şekilde açılmış ve yıpranmış bir botu kullanmam mümkün değil.

Vicco’dan, bu ayıplı ürünü inceleyerek üretim kalitelerini gözden geçirmelerini ve mağazalarındaki bu tür sorunlu ürünleri kontrol etmelerini istiyorum. Benimle iletişime geçilerek bu ayıplı botların ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir sorunun başka ailelerin çocuklarıyla yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.