Siparişlerim Hazırlanmadığı İçin Mağazaya Teslim Seçeneği Boşa Çıktı

8 Mayıs tarihinde Gratis’ten iki adet sipariş verdim. Toplamda 8 parça üründen oluşan siparişim için mağazaya teslim seçeneğini seçtim, özellikle daha hızlı olsun ve adresimde olmayacağım bayram tatili öncesi elime ulaşsın diye şubeye teslimatı tercih ettim. Ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, fakat bana herhangi bir hazırlık veya teslimat tarihi veremeyeceklerini söylediler. Aramama ve günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Özellikle pr31608163 ve pr31610891 numaralı siparişlerim başta olmak üzere, siparişlerimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması hem zaman planımı bozdu hem de mağazaya teslim seçeneğini boşa tercih etmiş oldum.

Siparişlerimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.