Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

29 Eylül’de Gratis üzerinden yaklaşık 770 TL tutarında çeşitli makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar yavaş ilerleyeceğini bilseydim kesinlikle bu siteden alışveriş yapmazdım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğunu, daha sonra dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak sonrasında kimse geri dönüş yapmıyor. Ne sipariş sürecinde net bir bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de hiçbir uğraş gerektirmeden derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.