to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadığı Nedeniyle Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
27.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden el kremi, kirpik kıvırıcı, ruj ve gloss içeren pr37318585 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” aşamasına dahi alınmadı, paketlemeye bile başlanmamış görünüyor.
Durumu dün fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca yapay zeka asistanı ile görüşebildim ve sürekli sadece yoğunluk olduğu söylenerek oyalandım. Net bir bilgi verilmemesi ve bu kadar uzun süre hazırlanmayan bir sipariş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
