Acil Sipariş Hazırlanmadı, Teslimat Gecikti Ve Çözüm Sunulmadı

26 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37063700 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 965 TL kredi kartımdan çekildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi.

Pazar günü yani 4 Ekim’de şehir değiştirmem gerekiyor, dolayısıyla en geç cumartesi günü ürünlerin elimde olması lazım. Siparişimdeki tüm ürünlere acil ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum, planlamam tamamen aksadı.

Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak siparişimin neden hazırlanmadığı ve ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi veremediler. Sadece beklemem gerektiği söylendi, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Siparişimin aciliyetinin dikkate alınmasını, ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da iptal ve iade sürecimin hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.