to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişim 5 Gün Boyunca İşlenmedi Ve Kargoya Verilmedi
26 Eylül tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. 5 gün olacak olmasına rağmen kargoya dahi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Online hizmeti bu kadar aksatan bir sistemleri varken bu denli yüksek sayıda sipariş almaya devam etmelerini doğru bulmuyorum. Haftaları bulabilecek teslimat süreleriyle gönderilecek ürünlerin satışa açılmaması, yeterli ekip ve ürün tedariği sağlandıktan sonra satış yapılması gerektiğini düşünüyorum. Satış yapmayı çok iyi biliyorlar ancak iş hizmet sunmaya gelince aynı özenin gösterilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sipariş ekranındaki durumun açıkça görüldüğü ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve bundan sonraki süreçte müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
