to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Mağazaya Ulaşmaması Ve Müşteri Hizmetinden Yetersiz Açıklama
Gratis’in internet sitesi üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürün henüz mağazaya ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Hem zamandan kayıp yaşadım hem de siparişimin akıbeti belirsiz durumda, bu durumdan hiç memnun değilim.
Siparişini verdiğim ürünün ivedi bir şekilde seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
