Siparişim Üç Gün Boyunca Alındı Kaldı Ve Sevkiyat Bilgisi Gelmedi

27 Eylül sabahı Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da sevkiyat aşamasına geçmedi. Uygulamada tahmini teslimat süresi de belirtilmediği için ne zaman teslim alabileceğim konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Sipariş numaram pr37091439, toplam tutar ise 412,00 TL’dir. Bu süreçte uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım, ilk başvurum burasıdır.

Siparişimin bir an önce seçtiğim mağazaya sevk edilmesini ve çok gecikmeden mağazadan teslim alabilmeyi talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin giderilerek siparişimin hızlıca işleme alınmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.