to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri içeren pr37110553 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama almadım, ayrıca ben de henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu belirsizlik nedeniyle hem ürünlerimi ne zaman alacağımı bilemiyorum hem de siparişimin iptal edilip edilmeyeceği konusunda endişe yaşıyorum.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya gecikmenin net bir şekilde açıklanarak, gerekirse ücret iadesiyle birlikte sürecin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
