to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Mağazasında Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Gratis’in online mağazasından 26 Eylül tarihinde pr37020810 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 971 TL olup, teslimat adresim Isparta Merkez olarak kayıtlıdır. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı.
Daha önce de iptal edilen bir siparişim olduğu için bu kez aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti. Üstelik bu siparişimle ilgili ne bilgilendirici bir SMS/e-posta aldım ne de gecikme hakkında tarafıma açıklama yapıldı, ben de henüz müşteri hizmetlerini arama gereği duymadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklamasının yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
