to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Görülen Düşük Fiyat Sepette Çifte Çıktı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
03.04.2026 tarihinde saat 09.48 civarında Gratis online sitesinde The Balm pudra ve aydınlatıcı ürünlerinde bir fiyat indirimi gördüm. Ürünlerin fiyatı 250 TL ve üzerine alışverişte 0,04 kuruş ve 0,01 kuruşa düşmüş görünüyordu. Tüketici olarak ekranda gördüğüm bu fiyattan ürünü almak istedim ancak sepetime eklediğimde tutar 498 TL olarak yansıdı ve belirtilen düşük fiyattan alışveriş yapamadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece mail atmam gerektiği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve hâlâ bu ürünleri gördüğüm fiyattan alamıyorum. Ben, tüketici olarak sistemde görüntülediğim fiyattan alışveriş yapabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gerekenin yapılmasını ve tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gratis online den Hobby saç kremi alacaktım 250 ₺ üstü sepette 27.5 diyor ama herhangi bir şekilde bu fiyata düşmüyo sistem açığından başka ürün eklememe rağmen hala düşmedi ürünü satın alâ adım mağdur oldum Gratis hatası yüzünden başka maral eklemem rağmen düşmüyor
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Telefon görüştük birkaç gün içinde kupon tanımlanacağı söylendi ama henüz kupon verilmemiş
