Sipariş Hazırlanma Sürecindeki Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

30.06.2026 tarihindeki kampanyadan Gratis üzerinden verdiğim pr33746949 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu durumu neredeyse her siparişimde yaşıyorum ve daha önce şikayet açmadığım zamanlarda siparişlerimin 1 aya yakın bekletildiğini biliyorum. Sürekli tekrarlanan bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet ve büyük bir sorumsuzluk olarak görünüyor.

Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta yoğunluk olduğu söylenerek telefona hiç bakılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ne sipariş süreciyle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de yaşanan aksaklık için bir çözüm sunuluyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.