Gratis Siparişim Hazırlanmadı, Uzun Süre Bekletiliyor Ve Bilgi Verilmiyor

30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33764596 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmemiş durumda.

Kampanya döneminde verilen siparişlerin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürece dair hiçbir somut bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hızla hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz bir daha buradan sipariş vermeyeceğim Trendyol'dan bir sipariş verdim iki gün sonra kapımdaydı kampanya yapıp sonucunu da ön görmelisiniz bu çok büyük bir sorumsuzluktur. Kısa sürede siparişimin kargoya verilmesini talep ediyorum.